Narratives
RUEN

Поддержка Narratives

Помощь, когда она нужна.

Ответы о локальных данных, памяти, модели на устройстве и сообщениях об ошибках.

Получить помощь

Если вы нашли ошибку, у вас есть вопрос или предложение, отправьте приватное обращение прямо с этой страницы.

Перейти к форме ↓

Что указать

  • Модель iPhone и версию iOS.
  • Версию приложения Narratives.
  • Что произошло и какого результата вы ожидали.
  • Файл диагностики — только если он у вас есть, относится к проблеме и им безопасно делиться.

Инструкции в картинках

Как открыть Настройки?
Главный экран Narratives с кнопкой меню в правом верхнем углу•••

На главном экране нажмите кнопку ••• в правом верхнем углу, затем выберите «Настройки».

  1. Нажмите ••• в правом верхнем углу.
  2. Выберите «Настройки».
Где хранятся мои данные?
Настройки Narratives с разделом Local AILocal AI

Разговоры, итоги, сохранённая память, расписание и настройки хранятся локально на устройстве. Языковая модель также работает на iPhone.

  1. Откройте Настройки.
  2. Найдите Local AI — здесь показано состояние модели на устройстве.
Как просмотреть сохранённую память?
Экран Настроек NarrativesПамять

Откройте Настройки, найдите раздел «Память» и нажмите «Открыть Memory». На экране будет показан контекст, сохранённый на этом iPhone. Полное удаление локального контента находится внизу Настроек.

  1. Откройте Настройки.
  2. Найдите «Память».
  3. Нажмите «Открыть Memory».
Почему AI-модель загружается после установки?
Настройки Narratives с разделом Local AILocal AI

Narratives использует размещённый Apple пакет ресурсов для локальной языковой модели. Установка приложения может завершиться раньше отдельной загрузки модели. Время зависит от устройства и сети.

  1. Откройте Настройки.
  2. Найдите Local AI.
  3. Оставьте приложение открытым и подключённым к сети, пока модель не будет готова.
Нужен ли Narratives интернет?
Экран разговора NarrativesОфлайн

Основные разговоры и локальная память работают офлайн после загрузки модели. Сеть используется только для явного запроса — например, погоды, веб-поиска или чтения страницы.

  1. Один раз загрузите модель.
  2. Продолжайте приватные разговоры офлайн.
  3. Сеть понадобится только для выбранного вами онлайн-инструмента.

Отправить приватное обращение

Опишите проблему прямо здесь. Сообщение и необязательный файл диагностики попадут в поддержку Narratives и не будут опубликованы.